在老龄化的背景下，很多企业开始抢滩养老市场，但做好养老产品和服务，保持初心提供兼具人文关怀的服务很重要，做养老更多是一种大爱和情怀，毕竟我们每个人都会慢慢变老。

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“情怀”这个词，可大可小，可深可浅，但是对于创业者，尤其是做养老创业的人来说，是必不可少的。可以设想，当你看着步履蹒跚的老年人期望的眼神时，作为养老创业者，你是转身而去，还是直面担当？相信有情怀的人会有自己的答案。

在长阳，有位年轻的养老创业者朋友，他带着自己的团队做出来非常棒的养老院，我经常跟朋友和同事分享他的故事。曾经有人问我，她说你那位做的非常棒的朋友是不是都特别善良和有情怀？我没有否定他们是善良和有情怀的， 但我认为，他们不只是善良或者所谓的情怀，他们更是有教养的、有责任的、有胸怀、有眼光的。

退伍老兵退役不褪色 逐梦创业情暖敬老院

记长阳乐龄养老总经理蔡志华的养老情怀

2022年的10月21日，《三峡晚报》“老年周刊”头版专题报道“全国爱老敬老模范”、退伍军人蔡志华的养老事迹后，赢得了社会的广泛赞誉。然而，这位不惑之年的军人汉子，把他的养老事业看得如此之重，他那永不停步，勇往直前，执意追逐的举动，让我们看到长阳乐龄养老事业的长盛不衰和那乘势发展的前进动力与无限希望。

扎实走过2022 步步为营

过去的2022年，乐龄养老在长阳县委政府的坚强领导和关怀下，公司紧紧围绕“聚力养老，虔诚服务，优化管理，擎树形象”的总体要求，专心致志做好养老服务工作。蔡志华这位从事养老业已磨砺奋战八年的人，他带领着他的团队，扎实的走过了2022这个极不平凡而又显成效的岁月。

这一年里，公司党建引领发挥作用。长阳县委组织部以《长阳党建》刊物专载乐龄养老党支部“党建引领、推进发展”的专题文章，在宜昌市范围的基层组织中享有较高声誉。

这一年里，公司总经理、退役军人蔡志华出席长阳自治县退役军人工作大会，会上，蔡志华以“退役军人在广阔的天地应大有作为”为题，在全国老兵宣讲团上作主题发言，激发全县广大退役军人的勇气和斗志，受到好评。

这一年里，蔡志华所带领的养老团队，按照规范标准化建设的需要，实施申报再到验收，经过为期三年养老机构自身的标准化建设，欣喜得到宜昌市质量技术监督局派专家进行项目考评，荣获得以92分高分的成绩顺利验收。也成为宜昌市在长阳首家养老机构实现标准化建设的示范机构。

这一年里，乐龄养老服务公司抓“医养结合”，强基固本；抓优质服务，强化管理；抓安全防范，全力保障；抓疫情防控，确保健康等“一切为了老人”的行动，均采取了一系列的管控举措。公司形象日益提升，员工素质整体提升，社会效益不断提升。可谓，工作扎实而又见成效的一年。

展望新的一年 聚力奋进

2023年，是全党全国人民深入贯彻党的二十大精神的开局之年，这一年，必须具有足够的精神支撑和行动支撑准备。乐龄将踔力奋发，勇毅前行，必须对应做好新一年的养老服务工作。用二十大精神鼓舞养老志气，跟进新时期、新征程、新伟业的强劲步伐，展示新姿态、新作为。

当过兵的人，本身就具有着他们顽强的精神力量和强烈的事业观。蔡志华这位善于动笔，勤于思考，勇于奋发，乐于向上的为人处事风格，将在这一年展示他带领的团队所发挥出应有的能量。他积极会同公司班子成员，人人出谋献策，结合养老实际，提出了新年跨越式的工作举措。

新的一年，工作力度必须得到三提升，即:高速度提升工作效率，高质量提升服务水平，高满意度提升乐龄印象。

新的一年，工作方式必须实行三转变，即:转变新思维，谋略前进发展之策；转变陈旧老一套工作模式，实行跨新的优质服务；转变工作方法，用优良的品行显爱履责。

新的一年，工作步骤必须突显三优化，即:公司入住环境不断改进而进一步优化，工作人员的业务水平和服务技能进一步优化，院内管理方式和管理模式进一步优化。

蔡志华表示，新一年的工作应有新的起色，那就是从第一个月的第一天开始，全心投入，聚力团结，向往目标，为之奋进。通过共同努力，在踏入新年征程途中，展现乐龄养老“入住对象增、服务效率增和营运效益增”的良好局面。

养老当家的人 正奋勇前行

养老创业就像跑一场马拉松，无关快慢，贵在坚持。时至2023新的岁月，蔡志华这位长葆军人风范的乐龄养老当家人，他从不停步，也不敢停步，而不能慢步。他那一股子牛劲的力量与他猴年出生的人典型相映，自身动力驱驶着他，看准养老事业前程着力跋涉、快马奔驰；他这执着，要把乐龄养老服务事业办好、办大、办优。

当前，肆虐蔓延的疫情无时无刻侵蚀着人们的身体健康，尤其危及养老机构，一边是老弱病残，一边又防不胜防。在这极端的情况下，身为养老带班人，日思夜想，要以最科学的方法、以最优的工作方式、以最能解决问题的有效途径，确保老人和员工生命安全和身体健康。

他组织团队认真研究出招，向老人及其家属、向员工及其家属发出慰问信函，引导帮助大家理性抗疫，全面做好防范和防护，千方百计保院平安。他会同班子研究，向外发出共同抗疫倡议书，号召全社会形成自我防范、自我保护之抗疫力量，力求赢得社会支持并帮助养老机构脱离危险，得到了广大群众的理解和支持。

与此同时，蔡志华和张锋他们夫妇，认真动脑、贴切动心，对养老院内随之也采取了一系列的防疫措施。他们组织工作人员在院医生的直接指导下，或专制药剂共老人和员工饮用，或对应分楼层区域实施点对点关心护理，或加强与县医院的联系，确保老人安全度疫等。此行动，广大老人及其家属纷纷以不同方式向养老院表达谢意，不胜感激。

长阳乐龄养老是“国家三星级养老机构”。承办着社会上广大长者向往看好的养老阵地，担负着对老人关爱、为政府解难、替社会排忧的责任。为了跟进养老事业前进的步伐，为了健康发展乐龄养老事业，蔡志华和他的团队，将一如既往视老人为亲人、把员工当家人、以事业为已任，尽心倾力办好养老。既度过疫情险滩，又跃马奔向安全的彼岸。

创业很苦，做养老服务创业更苦。但坚持真的很酷。现在的乐龄，在蔡志华的带领下，正昂首阔步全力擎起这伟大的养老事业大旗，踔力奋发！唯奔跃向上，奋进癸卯兔年！唯笃行不怠，奋力向前，行稳致远！

来源: 乐龄养老 图文：邓守海 王芳 颜玉梅