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3月31日，邮储银行召开2022年度业绩发布会，邮储银行行长刘建军指出，今年以来，我国经济运行出现了企稳回升的态势，给银行业带来了稳定的外部环境。但与此同时，资产端利率重定价、资金端利率基本稳定和市场利率的长期低位运行，给银行业自身的经营带来巨大的挑战。

刘建军表示，银行业正在呈现产品同质化、价格透明化、竞争白热化、业务低利化等发展特点，如何在新的市场浪潮中勇立潮头而不是淹没其中，是摆在银行经营者面前的一道必答题。

对此，邮储银行将在五个方面打造差异化特色优势。一是扎根乡村沃土，做“三农”金融的主力军，邮储银行开展农村信用体系建设已经初见成效，将在38万个信用村、上千万信用户的基础上，充分运用金融科技力量给客户画像、授信、支用，打破传统农村信贷模式，实现让数据多跑路、客户少跑路、信用变财富，让更多的农村客户享受到邮储银行高效、便捷的金融服务，同时邮储银行还将叠加邮政速递、电商、物流等综合服务，打造出独一无二的特色优势。

二是深耕中小微企业，以金融活水润泽千户万企。将以生态圈、产业链建设为重点，不断扩大中小微企业客户数量、拓展服务的广度；将以全产品、全流程、全生命周期的综合金融服务，成为更多企业的主办行，拓展服务的深度；将以金融科技、大数据来破解融资信息的真实性和完整性难题，打造“看未来”模型，提升服务的精准度；将搭建专精特新和科创企业“投行+商行”专业服务体系，让最具发展潜力的企业来帮助提升服务的价值贡献度。

三是聚焦城乡居民，让财富管理惠及亿万客户。将搭建起从零元客户到财私客户的全链条式财富管理服务体系，给不同阶段的客户提供针对性、专业化的金融服务；将尽快推动邮储银行跻身国内财富管理银行的第一梯队。

四是发挥金融市场优势，助力资金融通高效顺畅。特别是邮储银行倾力打造的同业生态圈，链接了广大的金融同业伙伴，金融超市、票据集市、投资投行、专精特新四大生态场景将助力广大同业伙伴实现共享、共用、共赢，也将成为邮储银行新的特色优势。

五是创新业务模式。刘建军指出，“信贷业务仍然是银行收益的主要来源，不断提高信贷资金的覆盖面、均衡性和可得性，是客户的需求，让绝大部分客户有邮储银行的授信是我们的追求。”

刘建军强调，邮储银行在“三农”金融、消费信贷、信用卡、公司金融等领域，依托智能风控技术，从目标客户中筛选数据丰富、风险可控程度高的客户，并精准化、低成本触达客户，为客户提供全线上、秒批秒贷服务，这种主动授信的业务模式改变了依赖抵制押物担保、人工申请和审批、人工贷后检查的传统信贷作业模式，将在效率、精准度和价值创造上实现跃升，从而实现风险管控、业务发展、客户体验的有机平衡，将助力邮储银行在信贷领域建立起强大的差异化竞争优势。