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“红海棠”服务上门 西航港志愿者方便百姓

前一日接到社区短信，街道便民服务中心的工作人员将于7月3日开始，巡回在湖夹滩社区、星月社区、九龙湖社区、机场路社区、常乐社区等老年人口集中的点位，为百姓办理老年人优待证、年审公交卡等。一大早，西航港街道蜀星社区居民蔡慧莲来到现场排号、申请办理优待证。不到十分钟她就顺利拿到了期待已久的证件，连连向工作人员点赞：“太感谢你们了，两分钟就帮我办完了，我也不用专门跑一趟了。”

“这下我出去旅游，可以免门票了”蔡慧莲高兴地说。她之前打听过，老年人优待证的办理需要自己前往两公里外的、位于川大南路一段的西航港街道便民服务中心办理。

“走路还是四五十分钟，现在天气又热也不想出门”蔡慧莲说。不止她，社区还有很多老年居民也有类似的情况。对此，社区前期对居民需求进行了解并收集群众意见。西航港街道便民服务中心了根据社区反映，了解到居民的愿望，精心挑选几名党员组成“红海棠”党员志愿者，特地将服务送上门去。

“我们主动上门集中为居民办事，让群众少跑路！”西航港街道便民服务中心负责人介绍，此次主要选择了几个老年人相对集中的点位进行排班办理。

在上门办理过程中，针对部分老年朋友的特殊需求，工作人员也将尽可能予以满足。湖夹滩社区居民李静的父母由于年迈，行动不便，当天她专程拿着父母的证件前来审核公交卡，按照规定需要本人前往，工作人员得知她的情况后，现场通过信息系统核实相关情况后，也为她办理了申请事项，让李静倍感舒心。

“不仅方便，还非常人性化，他们上门服务不仅解决了老年人不方便的问题，也让我们感受到这片区域深深的爱。”李静说。

据悉，本周内工作人员还将逐一前往星月社区、九龙湖社区、机场路社区、常乐社区，为该区域的老年朋友年审公交卡、办理老年人优待证。